Ochrana osobných údajov

Účinné od: 1. 6. 2026 · Naposledy aktualizované: 1. 6. 2026

Táto stránka vysvetľuje, aké osobné údaje o Vás spracúvame, keď navštívite ozvi.sk alebo nám napíšete cez kontaktný formulár, prečo to robíme a aké máte práva. Týka sa návštevníkov webu ozvi.sk. (Dokumenty pre koncových zákazníkov našich klientov, dostupné na docs.ozvi.sk, sú samostatné a táto politika sa ich netýka.)

1. Kto je prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom, ktorý rozhoduje o spracúvaní Vašich údajov, je:

• Obchodné meno: NPF, s. r. o.
• Sídlo: Hrachová 18273/45, Bratislava – mestská časť Ružinov 821 05
• IČO: 44 662 513
• Zápis: Obchodný register Mestský súd Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 57222/B
• E-mail: kontakt@ozvi.sk

Zodpovednú osobu (DPO) sme neurčili, nakoľko nám táto povinnosť nevyplýva z čl. 37 GDPR ani z § 44 zákona č. 18/2018 Z. z. Vo veciach ochrany osobných údajov nás môžete kedykoľvek kontaktovať na kontakt@ozvi.sk.

2. Aké údaje spracúvame, na aký účel a na akom právnom základe

a) Kontaktný formulár

Keď vyplníte formulár, spracúvame údaje, ktoré nám v ňom pošlete:

• meno alebo názov firmy (povinné),
• e-mail (povinný),
• telefón (nepovinný),
• správu (nepovinné),
• a technické údaje potrebné na doručenie a ochranu pred spamom (napr. IP adresa, časová pečiatka).

Účel: odpovedať na Váš dopyt a kontaktovať Vás ohľadom služby Ozvi.sk.
Právny základ: Váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR), ktorý udeľujete zaškrtnutím políčka pri odoslaní formulára. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať – napíšte na kontakt@ozvi.sk. Odvolanie nemá vplyv na spracúvanie pred odvolaním.

b) Analytika návštevnosti

Aby sme rozumeli, ako sa web používa, a vedeli ho zlepšovať, používame:

• PostHog – analytika webu (región EÚ),
• Google Analytics 4 (GA4) – základná štatistika návštevnosti.

Tieto nástroje môžu spracúvať údaje ako IP adresa, identifikátory zariadenia/relácie a interakcie na stránke, vrátane cookies a podobných technológií.
Účel: štatistika a zlepšovanie webu.
Právny základ: Váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR). Analytika sa spúšťa až po udelení súhlasu a môžete ho kedykoľvek zmeniť alebo odvolať.

c) Ochrana pred spamom

Na ochranu formulára pred zneužitím používame Cloudflare Turnstile a skryté „honeypot" pole. Pri tom sa môžu spracúvať technické signály a IP adresa.
Právny základ: náš oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) chrániť web pred spamom a zneužitím.

d) Prevádzka a bezpečnosť (hosting)

Web beží na infraštruktúre Cloudflare, ktorá z technických a bezpečnostných dôvodov spracúva údaje ako IP adresa a logy prístupov.
Právny základ: náš oprávnený záujem na bezpečnej a spoľahlivej prevádzke webu.

3. Komu údaje sprístupňujeme (sprostredkovatelia)

Vaše údaje nepredávame. Sprístupňujeme ich len poskytovateľom, ktorí nám pomáhajú službu prevádzkovať a spracúvajú údaje v našom mene:

Prenos do tretích krajín (mimo EÚ/EHP)

Niektorí poskytovatelia spracúvajú údaje aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), najmä v USA. Takýto prenos je krytý primeranými zárukami podľa kapitoly V GDPR:

• Cloudflare, Inc. (USA) — EU-US Data Privacy Framework a/alebo štandardné zmluvné doložky (SCC) podľa rozhodnutia EK 2021/914.
• Resend, Inc. (USA) — rozhodnutie EK o primeranosti EU-US Data Privacy Framework (vykonávacie rozhodnutie EK 2023/1795); Resend je certifikovaný v rámci DPF.
• Google Ireland Limited (Írsko, EHP) — primárne spracúvanie v EHP; prípadný prenos materskej spoločnosti Google LLC (USA) je krytý EU-US DPF (Google LLC je DPF-certifikovaná).
• PostHog (región EÚ) — analytika je nakonfigurovaná na región EÚ, údaje sú spracúvané v rámci EÚ/EHP, bez prenosu do tretej krajiny.

Kópiu primeraných záruk (napr. štandardných zmluvných doložiek) Vám na požiadanie poskytneme na kontakt@ozvi.sk.

4. Ako dlho údaje uchovávame

• Dopyty z formulára: počas vybavovania dopytu a následne najviac 24 mesiacov, ak nevznikne dlhšia zákonná povinnosť alebo kým súhlas neodvoláte.
• Analytické údaje: podľa nastavení daného nástroja, najdlhšie 24 mesiacov.
• Logy a bezpečnostné záznamy: po nevyhnutný čas na účely bezpečnosti.

Po uplynutí doby údaje vymažeme alebo anonymizujeme.

5. Cookies a podobné technológie

Web používa cookies a podobné technológie najmä na analytiku (PostHog, GA4). Bez Vášho súhlasu nepoužívame analytické ani marketingové cookies; nevyhnutné technické cookies môžu byť potrebné na základné fungovanie webu. Svoj súhlas môžete spravovať cez cookie lištu a tiež v nastaveniach svojho prehliadača.

6. Vaše práva

Vo vzťahu k svojim osobným údajom máte právo na:

• prístup k údajom a ich kópiu,
• opravu nesprávnych údajov,
• vymazanie („právo na zabudnutie"),
• obmedzenie spracúvania,
• namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu,
• prenosnosť údajov,
• odvolať súhlas kedykoľvek, ak je spracúvanie založené na súhlase.

Práva si uplatníte e-mailom na kontakt@ozvi.sk. Vašu žiadosť vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr v zákonných lehotách.

7. Právo podať sťažnosť

Ak sa domnievate, že Vaše údaje spracúvame nesprávne, môžete podať sťažnosť dozornému orgánu: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, dataprotection.gov.sk.

8. Zmeny tejto politiky

Túto politiku môžeme z času na čas aktualizovať. Aktuálna verzia je vždy na tejto stránke s uvedeným dátumom účinnosti.